Levering en Retourneren

1. Locaties

Wij leveren in Nederland, België en Duitsland. Woont u elders, neem dan contact met ons op, dan bekijken we of en wat mogelijk is qua levering. 


Wij hebben een fysieke winkel in Nederland dicht bij de Duitse grens:

Klaasstraat 39
5911 JN Venlo
Nederland

2. Kosten

Verzenden is gratis voor:

  • Bestelling boven € 1.500,- 
  • Binnen 25km van Venlo
  • Binnen 25km - 75km van Venlo voor bestellingen boven de € 200,-

Zelf het kunstwerk ophalen bij Luna Art Venlo kan natuurlijk ook:

Klaasstraat 39
5911 JN Venlo
Nederland

Voor overige bestellingen zijn de kosten als volgt:

  • Klein - € 7,50
  • Middel - € 24,-
  • Groot - € 49,-

De kunstwerken zijn verzekerd tijdens het transport en wij versturen ze met track en trace. Alle kunstwerken zijn uniek. Mocht er onverhoopt iets gebeuren tijdens het transport dan is er geen zelfde kunstwerk. U kunt dan een ander werk uitzoeken of u krijgt uw geld terug.  

 3. Proefplaatsing en een retour

Proefplaatsing zijn mogelijk binnen 75km. Dit werkt als volgt:

  • Kies uw kunstwerk(en)uit. Bent u nog niet zeker van uw keuze, kies er dan meerdere uit. Neem contact op via info@luna-art.nl en geef het volgende aan:
    • Wanneer uw de proefplaatsing wenst.
    • Welke kunstwerk(en) u interesse heeft(hebben).
  • We plannen een afspraak, hier zijn geen extra kosten aan verbonden, u hoeft niet vooraf te betalen.
  • Wij komen de kunstwerken brengen, en eventueel ophangen.
  • Na 7 dagen nemen we contact op of het kunstwerk u bevalt. Zo ja, dan sturen we u de factuur en heeft u 7 dagen de tijd om te betalen. Zo niet, geen probleem we halen het kunstwerk weer bij u op, gratis! 

Dus bij proefplaatsingen bieden we een gratis retour.

In andere gevallen kunnen we een retour aanbieden als u het zelf terug brengt binnen 14 dagen en er geen schade is aan het kunstwerk. U kunt dan een ander kunstwerk uitkiezen of uw geld terugkrijgen.

4. Delivery partners. en levertijd

Wij werken samen met Post NL en versturen uw pakket binnen 2 tot 4 werkdagen. Zodra het is verstuurd ontvangt u de track en trace code. 

Alle kunstwerken worden vakkundig ingepakt en krijgen het label breekbaar. 

Is er tijdens het transport schade ontstaan, neem dan direct contact op via info@luna-art.nl en stuur enkele foto's van de beschadiging mee. Zo kunnen we samen aan de slag om eventuele problemen direct op te lossen.